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État de la situation


Les informations ci-dessous sont sujets à changement suite aux annonces gouvernementales. Elles seront adaptées en conséquence.


Il est maintenant possible de magasiner en boutique. Nous recommandons de magasiner en ligne au préalable, car l'inventaire en magasin est très limité. L'atelier de réparation est toujours ouvert tout comme nos services de commandes en ligne.


Il y a présentement une pénurie de vélos et de pièces dans le domaine. L'inventaire en magasin est très limité, mais plusieurs modèles sont disponibles en précommande. Nous pouvons vous conseillez selon vos besoins en vous informant des dates de disponibilités! 


LÉGENDE DU SITE WEB

"En inventaire" signifie que nous en avons en magasin présentement. 

"Pas disponible actuellement - en précommande" signifie que nous n'en avons pas en ce moment, mais nous en recevrons éventuellement. Vous pouvez nous contacter pour connaître la date prévue de livraison et faire une réservation.

"En inventaire chez notre fournisseur" signifie que nous pouvons en avoir sur commande spéciale.


GÉNÉRAL


Heures d'ouverture

Il sera possible de venir récupérer votre commande au magasin : mardi au samedi 10h à 16h. Les commandes en ligne sont toutefois disponibles 24h/24h.


Atelier de réparation

Notre atelier de réparation est ouvert. Il est possible de venir porter votre vélo lors des heures d'ouverture.

Veuillez prendre note que plus le beau temps arrive, plus l'atelier est en demande. Nous vous recommandons donc de venir le plus tôt possible si vous souhaitez profiter des premières belles journées!

 

Livraison

Les frais de livraison seront ajoutés à la toute fin de votre panier. Il est malheureusement imposible de livrer les vélos.


Commandes spéciales

Il est possible de commander un article chez nos fournisseurs que nous n'avons pas en magasin. Le délais de commande varie en fonction du fournisseur. Pour plus d'informations, vous pouvez nous écrire via le service de Clavardage ou via notre page Facebook.


Récupération d'une commande en magasin

Une fois votre commande complétée sur notre site internet, vous recevrez votre facture par message texte. Une fois celle-ci reçue, cela signifie que vous pouvez vous diriger vers le magasin afin de récupérer votre commande. Simplement utiliser la sonette devant la porte et quelqu'un viendra vous porter votre commande à l'extérieur, sans contact.


Positionnements

Pour prendre rendez-vous pour un positionnement, il suffit de nous contacter avec vos disponibilités. Nous pourrons ainsi confirmer le moment qui convient à tous.


RÉPONSES À VOS QUESTIONS


Est-ce que je peux essayer un vélo avant de l'acheter?
Malheureusement non. Par respect pour nos clients, un vélo ne peut avoir été utilisé par quelqu'un d'autre avant d'être vendu. Aimeriez-vous avoir un vélo qu'une autre personne a essayé, surtout en cette période? 


Je ne suis pas certain de comment prendre la mesure de mes jambes. Que puis-je faire?
Vous pouvez nous écrire pour obtenir de l'aide. Vous pouvez aussi vous présenter au magasin et nous prendrons la mesure avec notre outil. Vous devrez ensuite terminer votre achat sur notre site internet.


COMMANDES EN LIGNE


1- Aller sur notre site web centreduvelo.com
2- Utiliser le service « Clavardage avec nous » dans le coin à droite de la page. Nous pourrons vous aider et vous conseiller dans votre recherche. 
3- Mettre les produits désirés dans votre panier.
5- Finalisez votre commande en payant la totalité! Vous pouvez payer via carte de crédit en sélectionnant l'option Paypal. L'option carte de crédit se trouvera juste en dessous.